oknn-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। oknn কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই নীতিতে সবকিছু স্বচ্ছভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
oknn বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা সর্বদা নূন্যতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের সম্মান অটুট।
আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি সেগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাংলাদেশি ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠা
- গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস
- লগইন সময়কাল ও অবস্থান তথ্য (অনুমতি সাপেক্ষে)
তথ্য সংগ্রহের উৎস
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাইও এর অন্তর্ভুক্ত।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন সফলভাবে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
প্রতারণা প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়।
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
আপনার পছন্দ ও খেলার ধরন অনুযায়ী গেম সাজেশন, বোনাস অফার ও প্রচার দেওয়া হয়।
গ্রাহক সেবা
আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে সাপোর্ট দলকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
আইনি দায়বদ্ধতা
প্রযোজ্য আইন মেনে চলা, নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং আদালতের নির্দেশনা পালন করতে তথ্য রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
oknn আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র গেমিং কার্যকলাপ সংক্রান্ত ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
প্রতারণা প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষায়িত নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয়।
আমরা কখনো করি না
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
SSL/TLS এনক্রিপশন
আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) ব্যবস্থা রয়েছে। মোবাইল OTP বা ইমেইল যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
নিরাপদ সার্ভার
আমাদের ডেটা সেন্টারগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস
সংবেদনশীল তথ্য — যেমন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট বিবরণ — ডেটাবেসে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত। কেউ সরাসরি পড়তে পারবে না।
লাইভ মনিটরিং
২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু থাকে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সঙ্গে সঙ্গে সনাক্ত করা হয় এবং ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
আপনার তথ্য বিষয়ক অধিকারসমূহ
oknn বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মৌলিক অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।
আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তথ্য রাখা হবে না।
আপনার নিজের তথ্যের একটি কপি সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পেতে পারেন। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন — যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলাকালীন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার অনুরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে কার্যকর করা হবে।
কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়
oknn আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর | সেবার মান পর্যালোচনা |
| কুকিজ ডেটা | ৯০ দিন পর্যন্ত | সাইট কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণ |
| পরিচয় যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | KYC আইনি প্রয়োজনীয়তা |
তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
oknn প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচনা করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা oknn.bid/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে। প্রতিটি সংস্করণে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।
এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা সেবা প্রদান করি।
নীতির ইতিহাস
সর্বশেষ আপডেটে কুকিজ নীতি ও ব্যবহারকারীর অধিকার বিভাগ বিস্তারিত করা হয়েছে।
oknn-এ নিরাপদে খেলুন
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে উপভোগ করুন।
১৮+ • শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য • দায়িত্বশীলভাবে খেলুন